如何內容變現?透過4階段, 讓你的內容變現!

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最近,剛剛結束為期5天的帶狀課程,課程結束後,我收到了一位學員的訊息:

「如何才能將內容變現?」

對於許多內容創作者而言,這是最大且最常出現的問題。因此,本篇文章,我將來分享4個關鍵階段,讓內容可以轉換成實際的收益,提升內容行銷的變現力!


內容變現的STDC模型

內容變現的STDC模型
內容變現的STDC模型

Google Analytics數據分析專家,同時也是數字行銷暢銷書作者Avinash Kaushik,提出了一個STDC模型,將內容變現拆解成4個階段,分別是:看見(See)思考(Think)行動(Do)關懷(Care)

受眾在上述四個階段中,均處於不同的狀態與情境中。內容創作者應根據這四個步驟檢視所產出的內容,並確認是否滿足各步驟的目標,如此方能將內容轉換成實際的收益,讓內容變現。

我特別將內容行銷6步驟與STDC模型整合,讀者可在後續閱讀本文時,參考上圖。


階段1: 看見(See)

經過內容行銷的(1)(2)(3)步驟後,你的網站才剛剛上線不久,作品正開始累積。

在這個階段,你的受眾還不知道你的存在。因此,你必須創作讓受眾有「共鳴」的產出(文章、聲音、影片等),再透過「主動」和「被動」的方法,提高自己在網路上的能見度,讓自己「被看見、被注意」。

在這個階段的重點:

  • 內容方面:主題相關、有幫助的、教育性、啟發性文章
  • 主動方法:社群
  • 被動方法:SEO

辨識度與知名度,請參考開始內容行銷前,你需要知道「品牌」形成的4個過程

以「好聲量研究所」為例

  • 內容方面:關於我、網站緣起、內容行銷系列文章、生活與工作系列文章
  • 主動方式:自己的臉書(初期)、好聲量研究所粉專(計畫中)
  • 被動方式:每一篇文章SEO分數 > 60

什麼時候可以進入第二階段呢?

在第一階段,你需要透過流量分析工具來協助你了解網站的瀏覽數據。當每天都有人進到你的網站瀏覽,那麼就可以準備進入第二階段囉!(我將會在下一篇文章中,說明第一階段要注意的關鍵數據)

以Medium平台為例,帳號後台具備著流量監控的工具;以Wordpress或一般網站為例,你則需要額外設定流量監控工具(例如:Google Analytics);透過流量監控工具,你將可以了解網站每天的流量。


階段2: 思考(Think)

經歷了第一階段,你的品牌開始被看見,也漸漸的累積出一些聲量。

在接下來的階段,你需要重新規劃你的產出,將產出轉換成有目的性、獨特性、經驗性等的內容,這些內容的目標是,讓受眾看完後,能進一步「思考」你所提供的服務,「思考」你所推薦或銷售的產品。

你可以透過以下2個步驟來轉換產出的方向:

  • 弄清楚你的目標受眾:從流量分析工具中,找到目標受眾的輪廓,並評估這些受眾與你的設定的是否相同。在這個階段你應該以「較弱商業意圖」的目標受眾為主,這麼做有兩個原因:(一) 「較弱商業意圖」的目標受眾,將可以讓你保持彈性;(二)在這個階段的流量分析,也較難找到「強烈商業意圖」的目標受眾。
  • 弄清楚受眾的需求:進一步了解受眾的需求,並針對其需求提供解答與建議;透過你所提供的產品或服務,有目的的解答受眾問題是一個不錯的方向;你也可以透過經驗的分享,來回答受眾問題。

在這個階段的重點:

  • 內容方面:獨特性、經驗性、目的性、啟發性文章
  • 主動方法:社群、外部網站、關鍵字廣告
  • 被動方法:SEO

特別注意事項:

你也許在第一階段的時後就能創造出很大的流量(甚至是超過你想像的流量),但是切記,高流量不一定等於高變現,沒有價值的流量,是沒有辦法變現的!因此,必須要貼緊你所能提供的服務;以上述旅遊網站為例,「上野產業分析與工作情報」這類型的文章,雖然可能會有好的流量,但是與旅遊網站提供的服務性質不符。

以旅遊網站為例:

如果經流量分析,發現目標受眾對於「東京」、「上野」這些主題特別關注時,那麼便可以鎖定受眾需求,製作一系列的主題,主題的內容型式可以是深度、攻略型的文章、資訊圖表、影片、等。例如:東京上野攻略、上野交通一覽表、上野周邊餐廳攻略、上野年度10大美食、上野必買特產、等。


階段3: 行動(Do)

在上個階段,你產出將會讓目標受眾思考,接續在這個階段,你的目標是引發目標受眾的「行動」,這些行動包含:消費行為、訂閱、填寫表單、撥打電話、參與活動、加入社團、加入粉專、碰面諮詢、索取服務資訊、等。網路、書本中的許多「導購文案」將可以在這個階段派上用場。

在這個階段的重點:

  • 內容方面:產品相關、福利、好處、客戶評價
  • 主動方法(線上):外部網站、關鍵字廣告、展示型廣告
  • 主動方法(線下):諮詢服務、演講、研討會、業務簡報
  • 被動方法:SEO、聯絡資訊(網站中)、聯繫表格(網站中)

特別注意事項(1)

促成目標受眾行動,你會需要考量(1)文章是否能與受眾產生共鳴、(2)品牌是否能與目標受眾建立信任感、(3)促進行動的文案標語是否有效。關於上述(1)(2)(3)點,我將會在後續撰寫文章簡單說明 :P

特別注意事項(2)

如果你所提供的服務是線下服務(例如: 顧問、演講、課程),或是金額較大的服務時,那麼你會需要線下的業務流程,包含:諮詢、簡報、報價、等。以上述我的專業網站為例,在收到對方Email的聯繫請求後,我與對方有幾次的線下碰面機會,並且於後續進行業務簡報、報價、等,在經過一系列的討論後,對方也確實採購了我所提供的服務。

以我的專業網站為例

我會在每一篇文章的下方留下我的聯絡方式,並放上LinkedIn的帳號頁面;這些聯絡資訊,將有助於目標受眾進一步的與我聯絡;而實際上,也真的有人與我進一步的聯繫,並促成了一場線下的諮詢會議。

Medium平台中的聯繫方式呈現
Medium平台中的聯繫方式呈現

以「好聲量研究所」為例

  • 內容方面:網站將會製作一個產品頁面(目前未開放)
  • 主動方法(線下):諮詢服務
  • 被動方法:SEO、關於我(關於我頁面)


階段4: 關懷(Care)

在這個階段,目標受眾已經成為你的客戶,已經兩次或多次購買你的產品或服務,並且仍計劃在未來的某個時間繼續購買你的產品或服務。對任何一個品牌來說,開拓新的客戶遠比維繫舊客戶還要花費資源,因此在這個階段的用心,將決定品牌是否能夠持續的成長、放大!

在這個階段,你的目標是「關懷」既有客戶,內容的產出方向,也應納入對既有客戶有幫助的資訊或內容(例如:產業最新動態、專業知識等),以便建立客戶對品牌的忠誠度與依賴度,進而產生持續性的消費。

許多YouTuber會製作「OO萬QA問答」、舉辦「粉絲見面會」等,都是為了要維繫與觀眾間的感情。

在這個階段的重點:

  • 內容方面:實用性文章、客戶推薦、客戶評論、忠誠度系統、獨家服務
  • 主動方法(線上):外部網站、關鍵字廣告、展示型廣告、社群網站(社團)
  • 主動方法(線下):演講、研討會、活動
  • 被動方法:SEO

以「跨界讀書會」為例

既有的成員能夠加入專屬的臉書社團、LINE群組,不定時也會由成員發起活動(例如: 跑步團、共學團、聖誕交換禮物團、區域小旅遊、等)並號召既有成員一同參與,每年也會舉辦周年慶活動並邀請既有成員回來共襄盛舉。


總結與後續

由Avinash Kaushik所提出的STDC模型,透過流量轉換變現的概念,將內容變現拆分成四個階段。在這四個不同的階段中,將各自有不同的重點與推廣方法。後續,大家可能會有幾個問題:

  1. 階段的轉換要怎麼洞見?
  2. 每個階段應注意的「關鍵數據」又會是什麼?

上述這兩個問題,我將會在後續的文章中慢慢揭曉,敬請期待 :)


感謝閱讀本文章!
如果你對文章內容有任何想法,請歡迎與我交流: david@influencer.com.tw

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